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ISPにジャンクメール(SPAM)を通知する

Mail Filter

ジャンクメール(迷惑メール、いわゆるSPAM) の対処には、フィルタリングを充実させる「受動的方法」と、発信源に対し苦情を言う「積極的方法」があります。

「受動的方法」では、各ユーザーが実際に受信したジャンクメールを調べてフィルタリングを考えるので、打った対策の即効性と効果の確実性については大きく期待できる一方、次々と流れ込むジャンクメールそのものを減らすことに関しては、全く無力です。いわば降りかかる火の粉を効率的に避けることと、火事そのものを減らそうとする努力とは、全く別次元の話なのと一緒です。
そこで、「積極的方法」も併用することになるのですが、この方法をとる場合でも、ジャンクメールヘッダ解析にはテクニカルな要素を含むことから、メール受信者が発信源(ISP)に対して直接に苦情を言うことは行わず、ある専門的な機関を通して苦情を伝えてもらうという「伝言形式」をとる場合が殆どです。
こういった間接的な方法が納得いかない場合 (全く改善が見られない、対処が遅い、非常に悪質なケースが見られた、など)、ジャンクメール受信者が、自らISPに苦情を言うことになります。
良心的でジャンクメールの撲滅に関心があるISP業者の場合、こうした各ユーザーからのジャンクメールの報告を無視することはありません。

ここでは、ジャンクメールのメールヘッダを解析し、発信を受け付けたISP(ジャンクメール送信者が契約してるISP)を調べ、そのISPに苦情メールを発信する手順を示します。

[!] 苦情メール送信に関する一切は、普通のメールがそうであるように、送信者の自己責任となります。

実際に苦情メールを発信する場合は、その前に、メールヘッダ(特にReceivedヘッダ) についての知識が必要となります。理解が不十分だった場合、見当違いのISPに苦情メールを発信してしまうことがあります。 (メールヘッダ擬装など)
「プロセルピナ」の発信元解析は、このReceivedヘッダの理解を助ける機能です。

また、送信者のISPが正しく判明した場合でも(特にそのISP業者が大手だった場合)、ジャンクメール発信者はその更に下位のISPとの契約になってる場合があります。例えば、メールヘッダからジャンクメールの発信が ISP-A から行われたと正しく判明しても、ジャンクメール発信者はISP-Aと契約しておらず、別の業者である ISP-B と契約していて、事業者ISP-Aと事業者ISP-Bが契約している場合です (この場合、ISP-Bが、ISP-Aが管理しているIPの一部を割り当ててもらって、事業を行っています)。この場合でも、普通は苦情メールをISP-Aに送ってもかまいません。 ISP-AからISP-Bに、苦情メールの処理の依頼(契約の解除など)が行われ、苦情メールの送信者にはその旨が通知されます。 (ただし、ISP-Aの事業者が良心的でない場合、苦情メールは無視されます)

■ 海外からのジャンクメール

海外からのジャンクメールは、メールのフィルタリングで選別して廃棄するだけにし、できるだけ苦情メールを送らないようにしてください。
特に最近は中国や韓国から送信された、日本語のジャンクメールが非常に増えていますが、これらはフィルタリングの「IpList.viaコマンド」(国によるフィルタリング)や、 ベイジアンフィルタで対処してください。
苦情メールを送るということは、ジャンクメールを送信したISPに、有効なメールアドレスにジャンクメールが届いたということを知らせることでもあります。信頼できないISPの場合、苦情メールの発信に使用したメールアドレスが、ジャンクメール発信者に漏れる場合があります。これには故意の漏洩や、そもそもジャンクメール発信者とISPが同一者である場合も含まれます。

■ 苦情メールの作成

(1) View部にメールを表示している状態で、 [F12]キーを押して、 発信元解析を表示します。

(2) ジャンクメール発信元を特定します。上記(1)の例では、メールが経由しているサーバは受信者が契約している[1]のISPのプライベートアドレスの他には、 [2]のメールサーバしかないので、発信元の特定は簡単です。
いくつかのメールサーバを経由している場合は、メールヘッダの Received:行を詳しく調査しなければ、発信元の特定はできません。これはReceived:行が偽造されている可能性があるためです。偽造されていない場合は、一番下に表示されているサーバ情報が、メールを最初に受け付けたサーバです。
Received:の調査は、メニューの「Receivedヘッダ表示」から行いますが、表示された内容を正しく理解するのには、メールヘッダに関する知識が必要になります。 (よく解らない場合は、苦情メールの作成は行わないでください)

(3) 「問い合わせ先検索」の項目で表示されているURLを、Webブラウザで表示します。 (この項目が無い場合は下記の(4)を参照)
まず、URLの部分をマウス(またはキー操作)で選択します。この状態から、マウスの右クリックで表示されるメニューの中から、「[URL]ブラウザ表示(Direct)」を選択します。(キーボードのショートカットを使う場合は、ALT+S,W です)

Webブラウザに、苦情メールの送信先が表示されます。次の例では、 abuse@example.com が該当します。

(4) 「問い合わせ先検索」の項目が表示されない場合は、Received:行に記載されていたIPアドレスを、サーバ名を変換できていないことを意味します。
この場合、担当者情報(管理者情報)のメールアドレス欄を参照してください。このメールアドレスが abuse@ で開始されている場合、苦情を受け付けています。それ以外の場合は、苦情申告先のメールアドレスではない可能性が高いので、苦情メールは送らないでください。
IP情報のコメント欄に、苦情申告先のメールアドレスが記載されている場合もあります。「IPアドレスの詳細を表示」を参考にしてください。

(5) 上記(1)で表示された発信元解析の内容を [ClipBoard]ボタンでクリップボードにコピーしておきます。(キーボードのショートカットで、CTRL+A,CTRL+C)
発信元解析のフォームを、 [CLOSE]ボタンで閉じます。(キーボードのショートカットで、ALT+F,X)

(6) View部の「返信...」メニューで、返信操作を行います。 (キーボードのショートカットで CTRL+R)
メール返信のフォームが開きます。

(7)メール返信のフォームのトップメニューから「Signature」 > 「Definition 1」と選択します。 (キーボードのショートカットで CTRL+1)
元メール添付の確認フォームがポップアップしますので、[OK]を押します。

[OK]を押すと、
* メール本文にジャンクメールのメールヘッダ情報を追加
* 受信したジャンクメールを返信メールに添付
* メール宛先(To:)のクリア
が行われます。
これら一連の動作はシグネチャファイルに埋め込んで使用するシグネチャコマンド機能を利用しています。

(8) [宛先]のタブを表示し、宛先を設定します。
まず、宛先が空になっていることを確認します。返信フォームなので、上記(6)の操作でジャンクメール発信者のアドレスが宛先に設定されていましたが、 (7)の操作で消えている筈です。
Webブラウザで表示したメールアドレス (上記(3)の例ではabuse@example.com)を宛先に設定します。クリップボードにコピーしてあれば、[追加]ボタンで設定できます。

(9) [宛先]のタブの、発信アドレス(From:)を設定します。

(10) [SEND(送信)]ボタンを押して送信します。(ショートカットでALT+F,S)

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